刘建军:目前我们用快手号“多伦县人民政府”进行直播-朝日新闻中文网-富平县新闻
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直播建军-刘建军:目前我们用快手号“多伦县人民政府”进行直播-富平县新闻

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劉建軍:我覺得負面評論挺少的,老百姓平時反映的問題都會得到及時處理,不會有太大怨氣。也有個別網友提出問題無法解決,比如說他們村需要修路,我就會回復修路是有規劃的,一般情況下網友會理解。

劉建軍:我每天晚上要花費兩三個小時來翻看完網友的留言私信和回應網友的問題。但比如說有些人反映低保的問題,這種我說不清或者不能說,萬一說錯了就不好了。我會把他的留言截圖,轉發給民政局為他辦理,這種挺消耗時間的。但你要是不理他,就變成了「我找縣長反映問題,他不搭理。」

澎湃新聞:您每天要用多長時間直播和回復網友呢?

多倫縣位於北京正北方,直線距離180公里,這裏生態環境極好、旅遊資源豐厚,劉建軍說「北京正北,多倫最美」。

澎湃新聞:您覺得一場優秀的政務直播是什麼樣的?

如今,劉建軍在「抖音」和「快手」短視頻APP上分別擁有5.4萬和4.3萬粉絲。除了個人短視頻賬號,在多倫縣,直播開始成為縣域治理的新嘗試,全縣各職能部門和鄉鎮政府開通了直播賬號,各部門領導走進了藍色的「多倫諾爾政府新媒體直播間」里開始直播。

【對話劉建軍】澎湃新聞:您可以向我們介紹一下多倫縣人民政府問政直播間的情況嗎?

我覺得這樣很好。老百姓有問題不需要當面問縣長,可能只是需要問一件事怎麼辦就行。雖然我是縣長,但有些問題我不是用機關的公眾號回答的,所以我開始讓單位開直播。

澎湃新聞:為什麼想到用短視頻來宣傳多倫縣?

劉建軍:我們把快手當作工作助手,通過抖音發聲。政府有很多東西需要讓老百姓知道。傳統用微信公眾號宣傳工作,並不是每個人都能看到。但快手、抖音這類的平台是個開放平台,理論上每個人都可以看見。老百姓對政府不滿意是因為政策不對等。今天下午直播問題不多,是因為我們都及時處理。其中有位網友就挺有怨氣的,說垃圾問題你們管不管,城管局長說管。要是沒有快手問政平台,他一般要找局長找縣長就不太可能了。

問政直播,可以逼着局長們寫點東西,面對天南地北的觀眾提出的問題,他不可能去問副局長、去問秘書。這是一種倒逼機制,倒逼着他們學一些東西。

內蒙古「網紅縣長」劉建軍讓職能部門開直播,倒逼局長們學習

劉建軍:比如說我們農牧和科技局局長直播就很好,在我自己的快手號我錄屏了十來篇,講得非常好。他的確上去跟網友互動。因為他對工作很熟,老百姓反映非常好。有時候提問題比較多,當然好直播了。農業局被反映問題比較多,正好他也比較熟就一連串說下來,他像個人演講吧。像有的局,下一步考慮用不用他們直播了。比如審計局、統計局,這種單位平時和老百姓關係確實不大,直播時很尷尬,沒人問什麼。

劉建軍:我相信會有很多老百姓關注我們這個政務直播號,很多問題就不用親自到處跑到處問,就可以在直播間直接問了,下一步我們想讓鄉政府也參与進來。

澎湃新聞:多倫縣在新媒體方面下一步會有哪些新的嘗試?

澎湃新聞:什麼契機讓您開始直播宣傳多倫?

網紅縣長在直播 觀看的抖音網友 供圖

縣長這個職位,坐在辦公室解決不了問題。前天我去一個地方,一路七個小時我一直開着直播。我自己的直播不像那些打賞的有才藝的主播,唱歌什麼的。我的直播間可以理解為聊天室,網友進來會提各種各樣的問題,比如去哪旅遊怎麼走、有什麼好玩的、去年工作情況如何、今年怎麼樣等各種形式的問題。所以我跟部門直播還有點區別。

劉建軍:目前我們用快手號「多倫縣人民政府」進行直播。直播會通過兩部手機分別在縣政府和部門兩個賬號直播。第一次直播時沒有主題,所以當時人不是太多。我們政府粉絲現在有四千多人。

2016年6月,劉建軍任內蒙古自治區多倫縣委副書記、政府縣長。2019年 7月30日,「越野車碾軋草原」事件發生后,他曾連發7條短視頻,敦促當事人歸案。讓此事迅速形成熱點,引發媒體跟進,涉事者很快主動歸案並道歉,視頻中的劉建軍因善於利用新媒體直播,被網友稱為「網紅縣長」。

澎湃新聞:直播以後和之前對比,對於多倫縣縣域治理產生了怎麼樣的變化?

劉建軍:今年2月份,我遇到一個在抖音有190多萬粉絲的人,他每年銷售收入幾個億。我受到了啟發,在抖音快手這種新媒體可以做買賣。後來拍多倫縣的風土人情片這類的短視頻,老百姓經常在上面留言反映一些問題,我發現它可以溝通群眾,所以後來我嘗試開直播,大家可以在直播間問我一些問題。

9月19日下午三點,多倫縣城管局局長於海軍在快手直播間直播。 「多倫縣人民政府」直播間截圖

劉建軍:比如說我們老城改造,建築垃圾不清理,直播反映了這個問題就有明顯變化。變化就是溝通,跟群眾之間有了一個橋樑。效果決定粉絲數量。

澎湃新聞:您怎麼看待評論中提到的負面問題?

「這個直播表現還可以。」多倫縣「網紅縣長」劉建軍點評。

澎湃新聞:直播間熱度怎麼樣?

9月19日,劉建軍接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)的電話採訪。劉建軍說,一場優秀的政務直播,直播領導需對業務熟悉,善於跟網友互動並及時回復網友的問題。

9月19日,下午三點,在快手直播平台上,內蒙古錫林郭勒盟多倫縣城管局局長於海軍正坐在直播間內面對手機屏幕直播。

一個小時的直播結束后,直播間的點贊數達4476,觀看人數共計313人次。

劉建軍:今年六月底,我們縣首先建立了多倫諾爾政務新媒體直播間。我們固定每個工作日下午三點到四點安排一個部門或者鄉鎮的主要領導在快手直播。在多倫縣政府官方微信公眾號和快手號會有直播預告。

劉建軍任職后,他發現民意和政策之間兩方信息不對等,那如何更好地把政策信息傳達給老百姓?他認為,抖音快手這類的網絡直播平台是和群眾交流溝通的一座很好的橋樑。

今日关键词:人大毕业生失联